+7 (495) 374-71-80 8 (800) 550-75-97

круглосуточно, без выходных

Круглосуточно:

+7 (495) 374-71-80
8 (800) 550-75-97

Бесплатная доставка в сервис и обратно
Гарантия на 3 года
Бесплатная диагностика
Оригинальные комплектующие
Честные и доступные цены
Качественный ремонт

Какой у вас график работы?

Позвонить или оставить заявку на обратный звонок можно в любое время суток. Наши операторы работают днем и ночью, даже в выходные и праздничные дни.

Мастера, занимающиеся восстановлением техники Sony, трудятся ежедневно. Они сменяют друг друга, благодаря чему сервис Sony работает без выходных. В итоге, большая часть поступающих к нам устройств, оказывается отремонтирована и возвращена клиентам в течение 1-2 дней после обращения.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

Принимаем на работу мастеров с опытом не менее 5 лет. Нам важно, чтобы обслуживанием техники и устранением неисправностей занимались люди, знающие все тонкости подобных задач.

Перед допуском к работе каждый мастер сдает экзамен, специально разработанный компанией Sony, для проверки мастеров. Это позволяет комплексно протестировать знания и навыки сотрудника.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

В зависимости от особенностей поломки, потребуется разное количество времени на ее устранение.

Разберем самые распространенные случаи:

  • Проблемы с ОС или ПО. Подобные неисправности не требуют разбора устройства. Решаются за 1 день.
  • Механические повреждения. Царапины на дисплее, выход из строя кнопки, поломка гнезда для наушников или зарядки. Ремонт займет дольше времени, поскольку требует замены комплектующих и вскрытия устройства. Обычно мастер справляется за 1-2 дня.
  • Утопление или залитие техники жидкостью. Проблема, отличающаяся увеличенным сроком ремонта. Подробнее читайте ниже.

Залитое жидкостью устройство, перед тем, как начать с ним работать, требуется просушить в течение 24 часов. Ускорять эту процедуру с помощью фена не рекомендуется — есть риск навредить другим деталям.

После сушки нужно время, чтобы очистить внутренние детали от налета и заменить, если необходимо, вышедшие из строя комплектующие. Всего на цикл восстановления устройства Sony после утопления или залития уйдет 3-4 дня.

На какой срок выдаётся гарантия?

На выполненные работы предоставляем гарантию сроком от 6 месяцев до 3 лет, в зависимости от:

  • типа техники;
  • особенностей устраненной поломки.

У разных устройств и комплектующих Sony отличаются сроки службы и показатели надежности, поэтому и длительность гарантии может быть разной.

Сколько стоит диагностика?

Вся техника Sony, поступающая к нам, перед началом ремонта проходит процедуру диагностики. Это нужно, чтобы выявить причины появления проблемы и обнаружить скрытые неисправности.

Диагностика бесплатная. Уже после ее проведения мы согласуем с вами цену ремонта. Если стоимость вас не устроит — вы сможете отказаться от восстановления устройства, забрав его по адресу сервисного центра Sony. После согласования цены с клиентом, мастер в тот же день начнет ремонт и восстановление.

Может ли измениться цена за ремонт?

Узнать точную стоимость работы можно только после диагностики. Операторы колл-центра, которые принимают звонки от клиентов, могут сообщить вам лишь ориентировочную стоимость.

Назначенная после диагностики и согласованная с вами цена более не меняется. У нас нет скрытых платежей, «всплывающих» в процессе ремонта техники.

Какое оборудование мы используем?

Мастерская оборудована современным оборудованием, рекомендованным корпорацией Sony для устранения неисправностей техники.

Перечислим некоторые из инструментов, часто применяемых при ремонте:

  • мультиметры Mastech MS8040;
  • бинокулярные микроскопы Sunshine SZM45-B1;
  • паяльные станции MR 705D и многое другое.

Наши мастера умеют работать с современными инструментами и активно используют их, чтобы быстро и качественно восстановить технику Sony даже после сложных поломок.

Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?

Комплектующие, которые устанавливаются при обслуживании техники — на 100% оригинальные. Закупаем их оптом только у официального поставщика.

Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?

Доставка бесплатная. Сотрудник курьерской службы Sony приедет в удобное для вас время, чтобы забрать технику и отвезти ее обратно в сервис. После восстановления он также бесплатно доставит ее обратно. Переживать за сохранность устройства не придется — курьеры умеют бережно обращаться с техникой и несут за нее ответственность.

Звоните, чтобы согласовать время визита сотрудника из нашей службы доставки.

Бесплатная Консультация

Отправьте заявку нашему специалисту, он перезвонит Вам как можно скорее!

Подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Способы оплаты:

Оплата с помощью Альфабанка

Процесс ремонта

Заявка
Оставляйте заявку на сайте или приносите телефон в сервис
Диагностика
Мастер выявит причину поломки
Согласование
Определяется стоимость и сроки ремонта
Ремонт
Выполняется ремонт устройства
Уведомление
Свяжемся с вами по готовности
Проверка
Проверка отремонтированного устройства
Оплата
Производите оплату и получаете гарантию

Бесплатная Консультация

Отправьте заявку нашему специалисту, он перезвонит Вам как можно скорее!

Подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Отзывы

Влад
Влад

Разбил экран на Xperia XZ2 Premium, обратился в сервис, курьер забрал и вернул отремонтированный в течении 2х дней. Поменяли только стекло, а не весь модуль, спасибо за возможность экономии.

Даниил
Даниил

Спасибо мастерам этого сервиса. Все было четко и быстро. Себе поклялся, что под дождем больше разговаривать не буду, начал барахлить динамик. Кстати он обошелся дешевле, чем мне предложил знакомый мастер. Вот так лучше довериться профессионалам, чем знакомым.

Евгения
Евгения

Мой Sony Xperia XZ починили оперативно, были проблемы с антенной, поэтому связь периодически обрывалась. Спасибо!

Дмитрий
Дмитрий

Будучи счастливым обладателем Xperia Z5 столкнулся с проблемой - глюки прошивки, некоторые приложения подтормаживали, а другие просто вылетали. Помогли буквально за час. Так что, если есть проблема с ПО телефона, смело обращайтесь в этот сервис.

Александр
Александр

В телефоне перестали работать кнопки регулировки звука, слишком часто и жестко их нажимал). Сам не захотел разбирать аппарат, к тому же может там еще какая-то поломка была с контактами, поэтом позвонил в сервис. На следующий день получил все в рабочем состоянии.